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Instructions

1

Si les chaussures ne vous conviennent pas - en taille,style, couleur, modèle - vous pouvez le retourner au magasin dans les 14 jours. Il suffit de regarder que les chaussures ne sont pas usées, de sorte que les chèques, les reçus, les étiquettes, les étiquettes, etc., ainsi que les emballages d'usine ne soient pas perdus.

2

Si la paire s'est effondrée dans quelques jours ou,par exemple, moins de trois mois, la semelle a été porté, par la loi, vous pouvez retourner les chaussures au magasin comme défectueux. Dans ce cas, le magasin doit soit éliminer le défaut, ou remplacer les marchandises, ou, si elles ne pouvaient pas le faire dans les 20 jours, il suffit de retourner l'argent.

3

Seulement ici, le magasin peut fournir votrela réclamation est dans le doute, et alors vous devrez prouver que le défaut est usine, et pas provoqué par le fait que vous, par exemple, portiez des chaussures pas pour la saison ou l'employiez pour d'autres buts.

4

Vous ne serez pas échangés avec des chaussures mécaniquesdommages (avec des brûlures ou des coupures), avec des traces d'attaque chimique ou d'autres défauts causés par votre faute. N'essayez pas de réparer les chaussures vous-même, car après votre réparation, les chaussures ne seront pas non plus retirées.

5

Si le magasin a des doutes, il a le droitenvoyer des chaussures pour l'examen, et s'il s'avère que le défaut n'a pas été formé en raison de votre faute, le magasin doit remplacer les marchandises. Si elles prouvent que vous avez, par exemple, fait des réparations (sauf pour remplacer les ongles ou coller un autocollant préventif), vous ne serez pas changé de chaussures.

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Quels sont les autres défauts qui obligent légalement le vendeur à remplacer les chaussures? Les points peuvent diverger, le colorant peut tomber, la semelle (plus de 3 mm de profondeur et 1 cm de largeur) doit être enlevée.

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Pour récupérer votre argent, la réclamation devra êtreémettre par écrit, en indiquant tous les défauts trouvés. Il est fait en forme libre, mais en deux exemplaires, dont l'un reste avec vous, et le second que vous donnez au vendeur. Seulement il est important qu'il ait signé les deux copies, parce que s'il s'agit d'un tribunal, il faut que le vendeur ne puisse pas dire que vous ne l'avez pas informé.

Vous aurez besoin

• - les marchandises;
• - vérifier.

Instructions

1

Acheter des chaussures uniquement dans des magasins spécialisésmagasins qui peuvent vous fournir un reçu de vente et une garantie pour les marchandises que vous achetez. Évitez d'acheter des chaussures sur les marchés ou avec les mains. Alors personne ne peut vous garantir la qualité de la marchandise, surtout retourner de l'argent pour cela ou l'échanger.

2

Consultez le vendeur au moment de l'achat. Révéler tout sur les propriétés des chaussures que vous allez acheter. Pour quelles conditions est-ce que ça va? Si ce sont des chaussures d'hiver, à quelles températures elles sont conçues, que la semelle soit cousue ou simplement collée. Sont les matériaux à partir de laquelle les chaussures sont faites, naturel (cuir, fourrure).

3

Assurez-vous de demander au vendeur s'il y ala possibilité d'échanger ou de renvoyer les marchandises si elles ne correspondent pas ou sont de mauvaise qualité. Vous devriez savoir que l'échange est effectué si vous fournissez un chèque. En cas de perte du chèque, vous pouvez amener des témoins qui confirment le fait d'achat.

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Dans le cas où les chaussures ne correspondent pas à la taille, etvous voulez juste l'échanger, puis l'exigence principale (juridique), que vous pouvez montrer au vendeur - les chaussures doivent préserver la présentation. Il ne devrait pas avoir d'empreintes de chaussettes. Dans le cas où cette condition n'est pas remplie, le vendeur a le droit de vous refuser en échange.

5

Si vous voulez échanger des biens de mauvaise qualité(dans lequel il y a un mariage industriel), le vendeur ne peut pas vous refuser cette exigence. Pour établir le fait du mariage, les chaussures peuvent être soumises pour examen. Habituellement, il ne dure pas plus de 15 jours. Si les experts peuvent prouver l'existence d'un mariage de production, le vendeur est obligé de vous rendre de l'argent ou d'échanger des biens pour la qualité. Vous pouvez le faire dans les deux ans à compter de la date d'achat.

6

Vous avez le droit de contester les résultats de l'examen sipense que cela ne se fait pas au bon niveau. Vous pouvez contester votre droit à un examen honnête à travers le tribunal. Certes, les frais de justice peuvent dépasser de beaucoup le coût des chaussures elles-mêmes.

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Lorsque vous renvoyez un produit défectueux, suivez les instructionsl'instruction suivante. Tout d'abord vient juste au magasin avec des chaussures, si l'argent n'est pas retourné immédiatement. Remettre la demande. Si l'argent n'est pas retourné après cette étape, alors établissez les documents pour un examen indépendant.

Instructions

1

Assurez-vous de revisiter la maisonbiens achetés. La foudre sur les chaussures devrait être solidement fixée, le talon devrait être stable, et le modèle lui-même ne devrait pas appuyer et frotter le pied. Vérifiez si toutes les coutures sont collées et cousues, il n'y a pas de défauts et rayures sur la peau, ne pas frotter l'arrière du pied.

2

N'oubliez pas qu'en vertu de la loi sur la protection des consommateurs, vous pouvez retourner les chaussures achetées au magasin dans les 14 jours à compter de la date d'achat.

3

Lorsque vous allez apporter des chaussures au magasin, emballez-les dansla boîte dans laquelle ils ont été vendus. Vérifiez si tout est en place. Souvent complet avec des talons sont des talons supplémentaires. De plus, chacune des chaussures peut être emballée dans un emballage de protection séparé. Préparez un chèque que vous avez reçu dans le magasin lors de l'achat et votre passeport.

4

En arrivant au magasin où les chaussures ont été achetées,contacter le vendeur travaillant dans le hall, ou le directeur de l'institution. Accordez à ce que vous pouvez immédiatement désapprouver et refuser de retourner l'argent pour les marchandises. Ne vous perdez pas et insistez pour que vous connaissiez les droits des clients et ayez toutes les raisons de retourner des chaussures que personne n'a portées au magasin pendant deux semaines à compter de l'achat.

5

Toutes les chaussures peuvent être retournés, y compris celui,qui a été acheté en vente ou démarque. La principale chose que ce n'était pas porté, tous les autocollants et les étiquettes ont été conservés, et la semelle et la semelle étaient dans un état neuf idéal.

6

Lors de l'achat de nouvelles chaussures, faites attention àune carte de garantie, qui est donnée avec elle. Habituellement, il dure de un à deux mois. Si pendant ce temps, lorsque les chaussures sont portées, un mariage est découvert, par exemple E. il se cassera ou se détériorera, vous pouvez également contacter le magasin. Pour ce faire, il est nécessaire d'établir une déclaration écrite précisant la raison du retour de l'achat et la date exacte de l'achat. Il est important de considérer que la période de garantie ne commence pas à partir du jour où les chaussures ont été achetées, mais à partir du début de la saison pour laquelle elles ont été conçues. Pour chaque région spécifique, cette date est individuelle. Très probablement, les marchandises retournées seront envoyées pour examen. Ne pas oublier de prendre un reçu de l'employé du magasin qu'il a reçu de vous une paire de chaussures. Dans quelques jours, si l'expert confirme le mariage, vous recevrez un remboursement.

7

N'ayez pas peur de poursuivre si le magasin ne le fait pasadmet son erreur et ne veut pas retourner de l'argent. Si la vérité est de votre côté, alors la probabilité de gagner est grande. Dans ce cas, l'administration du magasin remboursera tous les coûts associés au litige.

Instructions

1

La loi sur la protection des droits des consommateurs permetretourner les chaussures achetées au magasin, si elles ne correspondaient pas à la taille, la couleur, la forme, le style ou simplement détesté. Mais cela n'est possible que dans le cas où pas plus de deux semaines se sont écoulées depuis l'achat. En outre, les chaussures doivent conserver intégralement la présentation, l'emballage et les étiquettes de prix. Sinon, le magasin a le droit de refuser de vous rembourser pour ces produits ou pour son échange.

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Ayant découvert que l'acheté bottes déchiré ou a commencé à couler jusqu'à la finpériode de garantie, ne désespérez pas. Dans ce cas, la loi vous permet également de les rapporter au magasin. L'essentiel est de regarder attentivement le nombre de jours de garantie écoulés. Il convient de rappeler que la garantie de l'hiver bottes commence pas à partir du moment de votre achat, quipeut être accompli en été, mais dès le début de la saison hivernale. Puisque dans tous les endroits de notre pays il commence en son temps, le moment de son apparition peut être trouvé dans le département local pour la protection des droits des consommateurs.

3

Pour retourner l'hiver bottes pour cette raison, rédigez une déclaration dans laquelle vous êtes invité à vous payer de l'argent ou à échanger de mauvaises chaussures contre un autre. Prenez le bottes ensemble avec l'application au magasin et les retourner à l'administrateur. Dans ce cas, il est nécessaire de pouvoir prouver que bottes ont été achetés dans ce magasin. Vous pouvez montrer un reçu ou inviter un témoin à acheter.

4

Après cela, le magasin a le droit d'envoyer des chaussures àUne expertise qui prouve ou, inversement, réfute le mariage de production. Dans le premier cas, le magasin sera obligé de se rendre chez vous pour une réunion et de reprendre les marchandises de mauvaise qualité. Vous devez retourner l'argent après cela dans les 10 jours. Si le magasin ne veut pas accepter de chaussures défectueuses, contactez le service de protection du consommateur.

Vous aurez besoin

• - passeport;
• - demande de retour;
• - reçu de caisse;
• - Carte de garantie.

Instructions

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Ramener des chaussures ou des bottes à la maison, réessayezeux. Assurez-vous que le dos ne frotte pas le talon, la fermeture à glissière est fixée sans problèmes, les coutures intérieures et les étiquettes collées sur la semelle ne déchirent pas les bas. Si quelque chose est dans le doute, vous pouvez retourner les chaussures dans le Acheter dans les 14 jours.

2

Emballez les chaussures dans une boîte. Vérifiez l'intégralité - si des sacs spéciaux pour le stockage ou des talons supplémentaires sont attachés aux chaussures, ils doivent également être retournés. Prenez le reçu et le passeport reçus à l'achat.

3

Dans le AcheterNe contactez pas votre revendeur. Préparez-vous à discuter avec vous, prouvant que vous ne serez pas en mesure de donner de l'argent, et conduira beaucoup d'arguments à l'appui de la justesse de vos paroles. Insistez sur votre propre - vous avez le droit de retourner les marchandises de la bonne qualité, non utilisées, pendant deux semaines.

4

Chaussures achetées avec une démarque ou à crédit, aussiest sujet à retour. La seule condition est qu'il ne devrait pas être utilisé. Les semelles et semelles doivent être conservées intactes, les étiquettes collées ne doivent pas être arrachées.

5

Si dans le processus de porter des chaussettes chaussures achetées ont montrédéfaut, vous serez également en mesure de retourner le produit défectueux. La durée de la garantie d'achat est indiquée dans le coupon qui vous est remis. Habituellement, c'est un mois ou demi. Gardez à l'esprit que le compte à rebours commence au début de la saison. La date dépend de la région. Par exemple, dans les régions du nord, la saison d'hiver commence plus tôt et dure plus longtemps. Vous pouvez trouver les dates exactes dans le bureau local du Comité pour la protection des consommateurs.

6

Pour retourner les chaussures défectueuses, faites une déclaration en deux exemplaires. Entrez la date d'achat et décrivez le défaut que vous avez identifié. Une demande doit être transmise à l'administration Achetermais laisse l'autre pour toi.

7

Le magasin peut prendre les marchandises pour l'évaluation d'expert. Demandez un reçu dans le fait que vous avez donné la chose, et stipulez les termes de l'examen. Vous pouvez évaluer à vos frais. Si le mariage de production est confirmé, Acheter vous rapportera l'argent dépensé pour les services d'un expert.

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Si le Acheter refuse de reconnaître les biens comme un mariage et vous renvoiedéposer une déclaration auprès du tribunal. Consultez les experts du Comité pour la protection des droits des consommateurs - vous expliquerez les perspectives de l'affaire et aider à rédiger un procès. En attente d'un essai peut prendre jusqu'à deux mois. Cependant, si la décision est prise en votre faveur, vous ne retournerez pas seulement l'argent pour le les chaussures, mais aussi recevoir un montant supplémentaire pour le report forcé de ce paiement - 1% du prix d'achat.

Vous aurez besoin

• Chaussures à échanger ou à renvoyer avec emballage, étiquettes d'usine et chèque de banque.

Instructions

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Dans les 14 jours après l'achat, vous pouvez retournerdans le magasin n'est pas un nouvel article, ayant désigné la raison comme suit: les marchandises ne vous correspond pas dans la taille, la forme, la forme, les dimensions, les couleurs, le paquet. Avant de sortir dans la rue, essayez des chaussures à la maison, essayez d'être comme ça. Si le fait que les chaussures ne vous conviennent pas, il apparaîtra à la maison, il sera facile de résoudre le problème. Vous ne pouvez pas retourner les chaussures endommagées lors du processus de retour au magasin.

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En outre, après deux semaines, vous pouvezRetourner au magasin uniquement les chaussures présentant un défaut de fabrication. Si la chaussure a déchiré la couture, si la semelle a craqué de moitié, alors c'est un mariage évident. Cependant, des cas plus controversés se posent. Par exemple, les chaussures ont frotté leurs pieds. En règle générale, cela signifie que les chaussures sont prises incorrectement. Cela ne peut pas être la raison du retour des marchandises. Mais si l'inconfort est associé à des sutures mal cousues ou à des détails saillants, il s'agit d'un défaut de fabrication. Dans de tels cas, le magasin peut effectuer un examen. Si le résultat ne vous convient pas, vous pouvez contacter l'expert vous-même. Si la décision de l'expert sera en votre faveur, vous serez remboursé pour l'examen. Il suffit de fournir l'acte, la réception et la vérification de l'examen payé.

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Pour retourner ou échanger des chaussures avec vous avez besoinavoir des chaussures, des emballages, des étiquettes d'usine et des reçus de caisse. Faire une copie en double avec une indication des défauts trouvés et la demande d'échanger les marchandises ou de retourner l'argent. Vous pouvez échanger des chaussures pour une autre paire qui vous convient, pas nécessairement le même modèle ou la même entreprise. Cela prendra en compte la différence de prix - soit une partie de l'argent sera retourné, soit vous retournerez simplement l'argent.

4

Souvent, les vendeurs refusent d'accepter des réclamationssur la qualité des produits, se référant au fait que vous avez acheté des chaussures à prix réduit. Mais une exception n'est possible que si vous êtes averti avant l'achat d'éventuels problèmes ou défauts. Vous avez le droit de faire des demandes même si vous perdez le chèque. Cela est indiqué dans la loi de la Fédération de Russie "sur la protection des droits des consommateurs". La chose principale - connaître la légitimité de vos actions et insister sur le vôtre, se référant à des articles spécifiques de l'acte législatif. Mais rappelez-vous: vos exigences doivent être raisonnables. Il est absurde de supposer que les nids-de-poule, la pluie, les réactifs au sel seront absolument inoffensifs pour les chaussures. La longévité des bottes ou des chaussures que vous avez achetées dépend largement de vous.