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Instructions

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La caractéristique principale du benchmarking comme approcheEst l'adaptation des principes qui sont utilisés dans des entreprises plus réussies. Si nous adoptons simplement les approches d'autres personnes, elles ne donneront pas les résultats souhaités, car la nature spécifique de la structure d'origine ne sera pas laissée de côté. C'est pourquoi, en tant que base d'analyse comparative, les organisations les plus diverses conviennent non seulement aux concurrents directs, mais aussi aux entreprises ciblant un autre public ciblé, voire des entreprises qui sont loin de la portée de l'organisation améliorée.

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Les conséquences de l'analyse comparative sont les indigènesAméliorations, mais seulement si, avant de commencer, à comprendre leurs propres processus. Si vous essayez de comparer deux modèles, dont vous n'êtes pas tout à fait clair, vous n'aurez pas une image claire. Par conséquent, avant de commencer l'analyse comparative, vous surveillez et analysez habituellement vos propres processus de production.

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Il existe plusieurs types d'analyse comparative. Le benchmarking interne est disponible chaque entreprise, puisque le processus de comparaison est effectuée au sein de la même organisation. Pour être efficace comparaison, deux processus similaire choisi, dont l'une est couronnée de succès, et la seconde - pas. Après comparaison apparaissent généralement des conclusions et des idées d'amélioration.

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Le benchmarking concurrentiel implique une comparaisonAvec vos concurrents. Le problème est qu'il est assez difficile d'obtenir des données importantes sur les concurrents, car ils gardent généralement ces choses en secret. Il est préférable de choisir des concurrents qui ont plus de succès sur le marché. Par exemple, si vous êtes engagé dans des fournitures régionales, vous pouvez essayer d'en savoir plus sur l'entreprise qui opère partout dans le monde. Parfois, pour un benchmarking concurrentiel, les méthodes les plus éthiques et juridiques sont utilisées: embaucher des employés faux, envoyer des espions ou essayer d'acheter des informations auprès des employés d'une entreprise concurrente.

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Le benchmarking fonctionnel est un processus dans lequelIls comparent des approches pour faire affaire ou résoudre certains problèmes, mais comme modèle, pas une entreprise concurrente, mais une entreprise opérant dans un domaine d'activité complètement différent. L'analyse comparative dans ce cas peut être l'un des aspects de la coopération mutuellement bénéfique réussie.

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Benchmarking moyen. Pour ce processus, sélectionnez plusieurs organisations, chacune réussissant dans son créneau, et essayez d'identifier des approches efficaces dans le travail de chacune d'entre elles. De nombreuses entreprises peuvent emprunter des principes corrects et les utiliser dans un autre domaine d'activité.

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Une fois que les processus appropriés sont identifiés,Il est temps de mettre en œuvre des améliorations dans votre propre organisation. Un plan stratégique de changement est élaboré, puis il est systématiquement mis en œuvre. Au cours des étapes de contrôle, l'analyse de ce qui se passe se fait, car il arrive que certains processus métier "ne prennent pas racine" ou ne donnent pas l'effet attendu. Il est important d'identifier ces choses aussi tôt que possible.