Astuce 1: Comment choisir le meilleur vendeur
Astuce 1: Comment choisir le meilleur vendeur
L'efficacité de la société de négoceest largement déterminé par la qualité du travail des vendeurs. Pour améliorer le service à la clientèle et stimuler le personnel, il est logique d'organiser un concours pour un meilleur vendeur dans un magasin ou une chaîne de magasins. De telles activités d'évaluation devraient être effectuées régulièrement.
Instructions
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Organisez un concours pour le meilleur vendeur. Déterminer les critères de réussite des employés responsables de la promotion directe des produits auprès des consommateurs. Réglez le calendrier de la compétition. Attribuez la personne responsable du comptage des indicateurs. Évaluer les résultats de la concurrence peut une commission spéciale, composée des employés les plus expérimentés et des représentants de la gestion.
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Pendant la période cible, évaluez l'objectifindicateurs de performance de chacun des vendeurs participant à la compétition. Selon le profil de la société commerciale, cela peut être le volume des ventes du produit ou le nombre de transactions conclues.
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Estimer les vendeurs selon des critères subjectifs. Étudier le livre de commentaires et de suggestions pour identifier ceux qui traitent le mieux avec le service à la clientèle. Envisager une éventuelle critique des vendeurs par les clients.
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Observer le travail des vendeurs en réelconditions. De cette façon, vous pouvez identifier les employés les plus professionnels dans leurs rapports avec les clients. Évaluer les compétences de communication d'entreprise, ainsi que le comportement des vendeurs dans des situations non standard et de conflit.
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Faites l'une des étapes de l'examen de la concurrence survérification des compétences théoriques et pratiques. La forme de ce test peut être différente. Il est souhaitable d'utiliser une enquête des employés sur les billets pré-préparés, qui comprennent des questions sur les qualités du consommateur du produit ou du service. La partie pratique de l'examen peut inclure la modélisation de la situation de la communication avec un client complexe.
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Résumer le concours professionnelcompétence. Déterminez lequel des fournisseurs a le mieux géré les tâches de test et a montré les meilleurs résultats dans les ventes. À l'avance, réfléchissez à quel type de promotion sera le gagnant. La meilleure motivation pour un employé est un bonus en espèces. Mais n'oublie pas la satisfaction morale que recevra l'employé si vous mettez sa photo avec une inscription explicative "Le best-seller" dans un endroit visible, accessible au public.
Astuce 2: Comment choisir une bonne porcelaine
Souvent, il faut faire face au fait quel'acquisition de la porcelaine maison ou en particulier dans le présent, les gens ont eu recours aux conseils des vendeurs à faire le bon choix. Mais vous ne pouvez pas toujours compter sur les conseils d'autres personnes, la meilleure chose dans ce cas est de trier, afin de ne pas faire une erreur et ne pas acheter des plats de faible qualité.
Instructions
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La porcelaine de qualité devrait toujours être mince, mais durable. Plus la porcelaine est fine, plus elle est chère. Ainsi, les produits en porcelaine les plus chers peuvent même voir leurs propres mains à travers les parois de la tasse.
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La vraie porcelaine produit une sonnerie mélodique, si vous la frappez avec un bâton en bois. La pureté de ce son indique que le matériau n'est pas endommagé.
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La couleur de la porcelaine de haute qualité est blanche ou légèrement crémeuse.
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La surface de la tasse ou de la soucoupe en porcelaine doit être parfaitement lisse, sans bosses ni bosses.
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L'image sur le produit doit être homogène et nette.
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Et, bien sûr, pour acheter de la porcelaine de qualité devrait être seulement dans les magasins bien connus qui ont une bonne réputation.
Astuce 3: Comment choisir une bonne toilette
Un tel appareil sanitaire simple commetoilettes, a longtemps été perçue par les gens modernes non seulement comme un appareil, mais aussi comme un élément distinct de l'intérieur de la toilette ou de la salle de bain. C'est pourquoi choisir une bonne toilette est très important.
Instructions
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Pour choisir la cuvette la plus appropriée pour vousDu point de vue du confort physique, n'hésitez pas à vous y asseoir un moment dans le magasin en présence du vendeur et des autres acheteurs. Seulement en pratique, vous serez en mesure de choisir la forme, la taille et la taille de la toilette dont vous avez besoin, ce qui ne crée pas exactement un inconfort pour vos jambes et votre bassin pendant son utilisation.
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Demandez au vendeur sur le fabricantle modèle que vous aimez. Les cuvettes de toilette de bonne qualité sont la production domestique. Les producteurs tchèques, slovènes et polonais sont très stricts sur l'esthétique des appareils sanitaires. Les plus qualitatifs sont les cuvettes de toilettes provenant de France, de Finlande, d'Allemagne, de Suède et d'Italie.
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Le matériau de fabrication et le bol, et le drainLe réservoir peut être n'importe quoi: la fonte, la porcelaine, le plastique, la semi-porcelaine, les articles sanitaires et même le bois, traité par une composition spéciale. N'achetez pas une cuvette de toilette en fonte. l'émail, couvrant sa surface, éclate rapidement. La meilleure option est une cuvette de toilette en céramique en porcelaine.
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Une partie intégrante de chaque toilette est son bol. Il peut être en forme d'entonnoir, champignon ou visière. Si vous voulez éviter les éclaboussures d'eau, pendant la défécation, sur une certaine partie du corps, abaissée à l'intérieur du bol de la cuvette des toilettes, regardez de plus près la version à plat.
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Assis sur le jet de toilettes en forme d'entonnoir frappé certaines zones du corps ne peuvent pas être évités, mais pendant le lavage, ils ne seront pas exactement.
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Les bols de toilettes à visière sont le "moyen d'or"entre le bol et en forme d'entonnoir. Leur conception protégera toutes les parties de votre corps contre les pulvérisations désagréables, à la fois pendant la défécation et lors du lavage de l'eau.
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La cuvette des toilettes peut être hautement jetable(suspendu) et bas. Les derniers modèles sont en grande demande parmi les acheteurs. Les cuvettes de toilettes basses sont beaucoup plus modernes que les cuvettes suspendues, elles sont plus faciles à installer et surveillent la pureté du réservoir. Mais l'eau, lorsqu'elle est évacuée du réservoir supérieur, rince légèrement la cuvette des toilettes en tenant compte de l'énergie de la vitesse de l'eau qui descend le long du drain vertical.
Astuce 4: Comment évaluer le vendeur
Évaluation vendeur - Ce n'est pas seulement l'employeur, mais aussi l'acheteur. Beaucoup n'aiment pas cette partie des vendeurs dans le magasin ne peut pas donner des conseils compétents. En conséquence, vous achetez pas exactement ce que vous vouliez. Comment trouver un vendeur, qui pourrait vous être utile?
Instructions
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Faites attention à la salutation vendeur. Un bon vendeur devrait être poli, alors voyez s'il vous saluera. Les vêtements sont rencontrés, cependant, les vêtements des vendeurs dans les magasins sont les mêmes, et la politesse n'est pas toujours.
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Faites attention à l'apparence vendeur. Comme mentionné ci-dessus, les vêtements de tous les vendeursà peu près la même chose, mais il vaut la peine de prêter attention aux détails. Voyez à quel point ses vêtements ont l'air propres. Est-il écrasé ou sale, niché ou non? Les vêtements peuvent en dire beaucoup sur la précision vendeur.
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Calmez-vous dans le magasin vous-même. Un bon vendeur ne vous dérangera pas avec obtrusiveness. Merci à cela, vous serez en mesure de décider par vous-même ce que vous voulez choisir. L'intrusion des mêmes vendeurs peut souvent effrayer les acheteurs et ceux-ci n'achètent rien du tout.
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Regarde autour de toi. Un bon vendeur devrait toujours être dans le champ de vision de l'acheteur pour être prêt à aider au bon moment. Parfois, il arrive que les biens sont choisis, personne ne vous a empêché de le faire, mais personne ne va enregistrer votre achat. Si vous devez attendre au moins quelques minutes, vous devriez choisir d'acheter un autre magasin, avec plus d'agilité vendeurmi.
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Faites attention aux questions directrices. Un bon vendeur devrait connaître vos besoins avant de vous offrir un produit. Si le vendeur sans aucune question vous offre une marque de produits, il semble, au moins, étrange. Donc si votre vendeur est inexpérimenté, formulez simplement vos souhaits pour le produit afin qu'il vous aide dans le choix.
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Gardez une trace du nombre de produits que vous pouvez choisir.le vendeur. Un bon vendeur, après avoir écouté vos souhaits, vous offrira un choix de pas plus de trois ou quatre modèles. Si les modèles proposés sont plus de quatre ou moins de trois, cela signifie que le consultant n'est pas très professionnel. Ou le magasin est un choix trop modeste.
Astuce 5: Comment organiser un concours pour les vendeurs
Beaucoup de différents types de compétitions le meilleur de la profession. Le plus pertinent et populaire parmi eux sont des concours pour le meilleur vendeur. En règle générale, de telles compétitions visent à rehausser le prestige de cette profession, à accroître le niveau de compétences professionnelles et à améliorer le service à la clientèle. Il est très important d'organiser et de tenir un tel concours correctement. Comment le faire, nous vous le dirons.
Instructions
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Créer un comité d'organisation de la compétition, l'assignerprésident. Développer un règlement sur la conduite de cette compétition. Habituellement, le centre des relations publiques est engagé dans cette question. Déterminer la composition de la commission, qui permettra d'évaluer l'habileté des concurrents. Décider du nombre de vendeurs - les participants de la compétition.
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Informer sur le concours proposé, sonau moins un mois avant le début de la compétition. Le plus souvent, cela se fait dans les médias locaux et le «siège» du concours. Ici, également conduire et accepter les demandes des candidats.
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Développer un programme de la compétition. Déterminez le nombre de participants pour effectuer les tâches. Approuver les règlements, ainsi que les critères d'évaluation de l'évaluation des tâches complétées. En règle générale, un système à cinq points est utilisé.
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Pensez à la question de l'attribution des gagnants. Les récompenses peuvent être des prix en argent, divers diplômes et certificats délivrés par le « best-seller de l'année », « du charmant vendeur » ou « le vendeur le plus poli », ainsi que des cadeaux, des badges, des photos sur le conseil d'honneur et bien plus encore.
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Définir l'ordre de la compétition. Jouez les numéros de commande entre les participants. En accord avec eux, les participants effectueront les tâches du programme compétitif.
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Après avoir terminé l'ensemble des tâches, sélectionnezparmi les participants au concours des trois leaders qui ont marqué le maximum de points, distribuez les prix et décernez solennellement les lauréats.
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Assurez-vous de mettre en évidence les résultats du concours dans les médias.
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Chacun des participants veut être un gagnant. L'essentiel est que la compétition devienne un jour férié et se déroule dans une atmosphère bienveillante. De telles compétitions donnent l'occasion de démontrer leur professionnalisme, leurs qualifications et peuvent devenir une étape dans la croissance de leur carrière. Bonne chance dans la tenue de la compétition, si vous êtes son organisateur, et gagnez, si vous êtes son participant!
Astuce 6: Comment choisir un vendeur sur eBay?
Achètes-tu souvent des choses sur eBay? Ou allez-vous faire votre premier achat? Et dans ce cas, et dans un autre cas, il vous sera utile de lire sur la façon de choisir le bon vendeur.
Tout acheteur, au moment de choisir un vendeur, préfèremembre eBay avec une longue histoire d'enchères et le pourcentage le plus élevé de commentaires positifs. Idéalement, la rétroaction négative ne devrait pas être du tout. Ou il vaut mieux qu'une telle transaction ait eu lieu il y a quelque temps. Tout le monde peut voir une ventilation estimée pour 1, 6 mois ou un an.
Vous pouvez également lire les dernières critiques pour avoir une idée du vendeur. La notation détaillée de la note du vendeur doit être présentée honnêtement, car elle est anonyme.
Si vous regardez les commentaires et détailléNote, vous pouvez faire une opinion objective sur le vendeur. Il est recommandé de connaître les raisons des évaluations négatives séparément. Il est souvent possible de voir la réponse du vendeur à une rétroaction négative expliquant les raisons des problèmes.
Toute personne qui vend des choses est intéressée à obtenir des commentaires extrêmement positifs. Les commentaires montrent à quel point la contrepartie est fiable.
Toute personne qui a un volume important de ventes sur eBay, n'est pas toujours en mesure de suivre le succès de chaque transaction à temps. La rétroaction négative peut être réagie de deux façons.
Initialement, il devrait être répondu. Les commentaires et la réplique du vendeur vous permettent de former un point de vue équilibré.
Si nécessaire, vous pouvez contacter l'administration. Il existe des règles strictes régissant les raisons de la suppression des avis négatifs, eBay supprime uniquement les critiques offensantes et la diffamation.
La prévention est le meilleur remède. Il est souhaitable de rester en contact avec l'acheteur avant la fin de la transaction. Il est conseillé de demander une rétroaction pour connaître les problèmes possibles. Les problèmes possibles sont mieux résolus avant de recevoir une réponse négative.
En 2008, eBay a changé le système de rétroaction. Au départ, les membres de la communauté pouvaient laisser des examens mutuels. Néanmoins, la possibilité de laisser une réponse négative à un client insatisfait a créé des problèmes. Tout d'abord, il y avait un effet de «œil pour œil». L'acheteur laisse une évaluation négative, et le vendeur répond immédiatement la même chose.
Le rappel aurait pu être retiré plus tôt. Cela a encouragé les participants individuels à intimider les évaluateurs. Maintenant, un acheteur qui n'a pas d'historique d'achat ne peut pas laisser une réponse négative à l'acheteur. Les statistiques détaillées sur les utilisateurs sont également devenues un grand pas en avant.
Astuce 7: Comment choisir un bon semis de fraises
La fraise est l'une des plus délicieuses, aromatiques etbaies juteuses. En outre, il est très utile pour la santé. Par conséquent, les jardiniers le cultivent volontiers. Au mérite des fraises doit être attribué et le fait qu'il se reproduit très bien, de sorte que tout jardinier qui veut prendre une nouvelle parcelle de fraise n'aura pas de problèmes avec les semis. Mais pour obtenir une bonne récolte de haute qualité, les semis doivent être choisis correctement.
Instructions
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Le moyen le plus courant d'obtenirPlants de fraises - s'enracine rosettes de moustaches. Et voici les jardiniers inexpérimentés admettent parfois l'erreur. Leur attention est attirée sur de puissants, des buissons luxuriants de baies, qui donnent beaucoup de moustaches bien développées, et d'eux qu'ils prennent la prise de courant. En fait, ces buissons ne produisent pas une récolte abondante. Il est préférable de marquer les buissons avance à haut rendement de fraises, même si elles semblent beaucoup plus modestes, et que chacun de la brousse à 2-3 moustache d'abord, les rosettes les plus bien développés. Retirer toutes les autres moustaches avec un sécateur.
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Avant de repiquer les semis dans un nouvel endroit,inspecter soigneusement chaque buisson, formé à partir des sorties enracinées. Il devrait avoir au moins trois tiges bien développées avec des feuilles vertes et uniformément colorées. Le «cœur» ou bourgeon du buisson et son système racinaire devraient également être bien développés. Ici, de tels buissons peuvent être plantés en toute sécurité sur un nouveau site. Avec de bons soins, ils vous plairont sûrement avec une récolte riche et riche.
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Si vous achetez des plants de vos mains,de sorte que tous les buissons ont ces caractéristiques décrites ci-dessus. Les plantes avec un «cœur» non développé, avec un système racinaire à peine perceptible ou des feuilles de limon tachetées, se défont résolument. Même si le vendeur vous assure qu'il a lui-même planté exactement les mêmes semis de fraises sur son terrain d'année en année et qu'il n'est pas extorqué.
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Ne pas oublier que creuser retranchéLa rosette suit un morceau de terre, bien que petit, et planté dès que possible dans des puits pré-préparés. Puis versez les buissons et saupoudrer de terre meuble. Le «cœur» de chaque buisson devrait être juste au-dessus du niveau du sol. Approfondir, ainsi que l'élévation excessive du «cœur» lors de la plantation, conduira au fait que le buisson ne va pas bien et peut mourir.
Astuce 8: Comment choisir un bon téléphone portable
L'homme moderne ne peut pas imaginersans téléphone portable. Cet appareil vous permet d'être en contact toujours et partout. Par conséquent, il est très important lors de l'achat de choisir un téléphone qui répondrait à toutes vos exigences.
Instructions
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Habituellement lors du choix d'un acheteur d'abordattire l'attention sur la conception du téléphone. Et il y a quelque chose à choisir. Ce sont des "clamshells", et "sliders", et des téléphones de forme rectangulaire standard de différents styles et combinaisons. Lors du choix d'un design, ne pas oublier les fonctionnalités du téléphone, parce que, par exemple, un téléphone pliant n'est pas pratique pour ceux qui conduisent une voiture. En outre, au moment de choisir, vérifiez s'il est pratique de le tenir dans votre main, appuyez sur les boutons des touches, appuyez sur le téléphone avec votre épaule à l'oreille.
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Portez une attention particulière aux heures de travailbatterie téléphone portable. Selon leurs caractéristiques, les téléphones modernes devraient rester en mode «conversation» pendant au moins trois heures et environ une semaine en mode «attente». Demandez au vendeur s'il est possible d'installer une batterie plus puissante et un adaptateur supplémentaire sur le téléphone pour recharger le téléphone dans la voiture.
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Regardez bien l'affichage du téléphone. Pour ceux qui compose souvent et envoie des messages texte, il est préférable d'utiliser un téléphone avec un grand écran pouvant contenir au moins 6 lignes. La luminosité et le contraste des écrans des téléphones cellulaires sont également importants. Avec des caractéristiques de qualité, les informations textuelles et graphiques de l'écran du téléphone portable doivent être visibles même en plein soleil.
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Le clavier joue également un rôle important dansl'utilisateur. Les boutons devraient être pressés facilement, et le format du clavier devrait être compréhensible. Certains modèles de téléphones ont des joysticks, ce qui simplifie grandement la navigation dans le menu, et les boutons convexes sont plus pratiques à utiliser.
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Il vaut la peine de demander et diversfonctions supplémentaires qui sont littéralement bourrées de téléphones modernes. Ce répertoire, et la messagerie vocale, et la numérotation abrégée. Il faut noter la présence d'un appareil photo, d'un dictaphone, d'une radio FM, d'un lecteur MP3. Découvrez également la disponibilité des périphériques supplémentaires qui sont connectés au téléphone et sont en mesure de libérer les mains lors d'une conversation: un casque, un casque Bluetooth.
Astuce 9: Comment choisir un bon manteau en peau de mouton
Aujourd'hui dans les magasins un richeassortiment de manteaux en peau de mouton de différents styles, couleurs et fabricants. Des produits russes, turcs, italiens, ainsi que des manteaux en peau de mouton d'origine chinoise, sont en vente. Comment choisir la bonne peau de mouton d'une telle abondance?
Instructions
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Choisir un manteau en peau de mouton dans le magasin, faites glisser votre doigtou la paume de la peau. Le reste clair, trace visible signifie que la finition du visage est effectuée qualitativement. Le tissu supérieur de manteau de peau de mouton est appelé velours de fourrure. Il devrait être doux, avec une pile qui est uniforme sur toute la surface. Le velours de fourrure le plus lisse et chaud en peau de mouton de Russie et de Turquie. Ils diffèrent par la fourrure très épaisse et la peau épaisse et dense, donc le plus souvent ces peaux de mouton ont une coupe simple et sans prétention. Fourrure en peau de mouton en daim Espagne (dont coudre Coats producteurs italiens) doux et léger, fourrure pas très épais et une peau mince et poreuse,. Malgré le fait que les manteaux en peau de mouton turque et russe sont les plus lourds, ils se portent plus longtemps et mieux: les plus fortes gelées en eux ne sont pas terribles. Du velours espagnol, des modèles sophistiqués d'une coupe complexe sont cousus, mais même dans un gel léger dans un tel manteau en peau de mouton, vous pouvez congeler.
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Demandez au vendeur de retourner le manteau en peau de mouton etrépandre sur le comptoir. Sentez le produit sur toute sa longueur pour vous assurer que toutes les plaques sont molles et d'épaisseur égale. Faites attention à l'uniformité de la coloration de la fourrure et le fait que toutes les pièces sont cousues dans une direction des cheveux et pile - de bas en haut.
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Inspectez soigneusement la surface extérieure du manteau en peau de mouton. Il devrait être sans rayures, traces de colle et de peinture, plaque de graisse. Inspectez soigneusement les coutures: dans un produit cousu qualitativement, les coutures sont faites en double. Dans ce cas, chaque couture est lisse, sans rides, omissions, poils et rides. N'achetez pas un manteau en peau de mouton froissé dans l'espoir qu'il sera aplani par la suite: les plis indiquent une mauvaise qualité de l'habillage. La fourrure de haute qualité a la propriété de retrouver rapidement sa forme initiale.
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Sentir le produit: Une forte odeur produit des produits artisanaux. De tels manteaux en peau de mouton peuvent ne pas suffire pour une saison. Un produit de qualité a toujours un certificat de conformité. Il doit clairement identifier la marque et le pays de fabrication.
Astuce 10: Comment choisir un bon gâteau?
Eh bien, qui n'aime pas manger du gâteau? Toute fête est accompagnée de cette douceur. Et s'asseoir avec des amis se termine presque toujours par manger ensemble de ce doux miracle. Mais, ne sachant pas les règles pour choisir des gâteaux, vous pouvez faire une erreur et avoir des conséquences néfastes.
Tout gâteau ou un brownie a besoin d'un bonstockage. Aussi triste que cela puisse paraître, un assez grand nombre de personnes se trouvaient à l'hôpital, mangeant un dessert mal entreposé. La composition des gâteaux et des gâteaux donne aux petits micro-organismes des conditions favorables à la reproduction, de sorte que vous devez surveiller de près la performance de toutes les conditions de stockage, l'apparence tout en restant le même que si c'était un gâteau frais. Pour vous protéger, découvrons comment choisir un dessert de qualité.
Avant d'acheter un gâteau, vous devez payerattention à l'endroit de stockage de douceur. L'apparence du gâteau n'est pas un facteur majeur. Il est préférable de faire attention aux vitrines, ainsi que les changements de température. S'il y a de petites gouttes d'eau sur la boîte, vous ne devriez pas acheter un tel gâteau, car il était mal contenu. Le gâteau doit être en plastique ou en carton. Aussi, bien sûr, vous devez regarder le marquage, où les termes et conditions de stockage sont écrits. Les gâteaux d'origine doivent être consommés rapidement, et les gâteaux de la production industrielle sont conservés un peu plus longtemps avec des conservateurs.
Un autre facteur dans le choix d'un dessert est une réputationun producteur, un café ou un magasin qui vous vend un gâteau. Surveillez attentivement les achats de gâteaux ou de gâteaux, ce que vos connaissances achètent et, bien sûr, faites attention à la composition de la confiserie, car certains additifs sont dangereux pour la santé.
L'équipement spécial devrait être dans le café pourstockage de produits de confiserie. Et dans le café cher et simple, il est possible de rencontrer des vitrines réfrigérantes. Ils ont l'équipement nécessaire pour le bon stockage des produits de confiserie, le respect des conditions de stockage. Pour que les clients puissent acheter un dessert, il est magnifiquement présenté dans ces vitrines. Sur ces indicateurs, vous pouvez également juger de l'attitude des vendeurs vis-à-vis de leurs clients, et donc de la qualité du produit lui-même.