Comment se comporter en cas de conflit
Comment se comporter en cas de conflit
Les conflits surgissent dans nos vies assez souvent. Pour que le conflit n'ait pas de conséquences destructrices, essayez d'observer certaines règles de comportement dans une situation de conflit.
Laissez le partenaire "se défouler". Si l'adversaire est extrêmement irrité et agressif, alorsd'accord et de résoudre le problème, vous ne réussirez pas. Essayez de vous calmer et isoler un peu. Laissez-le crier, essayez de vous blesser, puis vous ignorez complètement ses tentatives pour vous amener à des émotions négatives.
Justifiez vos revendications. Après que le partenaire se soit calmé, expliquezlui, que vous ne considérerez que des faits et des preuves objectives. Si le partenaire tente de reconnecter les émotions, expliquez calmement que ses arguments se rapportent à ses suppositions, et non aux faits.
Réduire l'agression avec des techniques inattendues. Demandez conseil à votre adversaire, posez une question inattendue, faites un compliment. Ne donnez pas d'évaluation négative au partenaire, mais essayez de traduire ses émotions en émotions positives.
Demandez-leur de formuler le résultat final souhaité. Inviter l'adversaire à formuler le problème etrésultat final souhaité. Ensemble, faites plusieurs solutions au problème et trouvez une solution qui vous convient à la fois. Lorsque vous résolvez un conflit, vous devez tous les deux être des gagnants.
Ne rabaisse pas ton partenaire. Ne pas blesser sa dignité, ne pas affecter sa personnalité. Ne pas évaluer une personne, mais seulement ses actions. Soyez avec votre adversaire à égalité de conditions.
