Où se plaindre de la pharmacie
Où se plaindre de la pharmacie
Happens, que la visite de la pharmacie arrive à son termeun achat infructueux d'un produit de qualité médiocre ou l'erreur d'un pharmacien lors de sa délivrance, et enfin, l'impolitesse du vendeur de produits pharmaceutiques. Dans ce cas, il y a un désir réciproque de se plaindre de cette pharmacie.
Instructions
1
Tout d'abord, s'il y a un conflit à la caissepharmacies contacter le gestionnaire. Essayez de comprendre le problème à ce niveau. Peut-être, le différend sera résolu dans votre direction, et vous quitterez le kiosque de pharmacie tout à fait satisfait du service.
2
Demandez un livre de plainte dans la pharmacie si le directeurou le pharmacien qui vous a servi n'a pas autorisé vos réclamations. Entrez un enregistrement dans le livre avec une description détaillée du conflit, laissez vos coordonnées dedans, demandez à résoudre votre question dans un proche avenir, mettez la date à laquelle vous avez postulé à la pharmacie à la fin de l'enregistrement. Informer par écrit dans le cahier de plainte que si vous ne résolvez pas votre problème, vous porterez plainte auprès de la pharmacie auprès des autorités compétentes.
3
Dans le cas d'une plainte contre un produit contrefait, en retardMédicament ou médicament de qualité insuffisante, contactez Rospotrebnadzor, dont les branches sont disponibles même dans les plus petites villes du pays. En passant, vous pouvez demander à une telle institution de l'Etat par courrier, y compris par e-mail. Dans votre demande à Rospotrebnadzor, décrire en détail la situation qui s'est produite, joindre une copie du chèque de l'achat, et d'autres documents qui prouvent votre admissibilité.
4
Il y a aussi une autre organisationrésout les réclamations liées aux soins de santé dans le pays, y compris les conflits qui ont surgi dans les pharmacies. Ce Roszdravnadzor. Contactez le département de cette organisation dans votre ville avec une demande écrite et une plainte à une pharmacie spécifique.
