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Vous aurez besoin

• - passeport
• - connaissance de la loi sur les droits des consommateurs

Instructions

1

La relation entre le vendeur et l'acheteursont régies par la Loi sur les droits des consommateurs, qui prescrit quels produits peuvent être retournés ou échangés, et qu'elle ne peut être retournée. Cette loi protège les deux parties au contrat de vente.

2

Si vous vous êtes acheté quelque chose au magasinvêtements ou chaussures, alors vous avez droit à un remboursement complet ou un échange pour un produit similaire dans les 14 jours à compter de la date d'achat. Dans le même temps, la qualité du produit n'a pas d'importance, il suffit que cela ne rentre pas ou même se détendre. Pour ce faire, vous devez fournir les données de votre passeport pour l'application en plus des marchandises retournées. Cette demande est remplie en 2 exemplaires, dont l'un reste avec le vendeur, et l'autre est remis à l'acheteur. Il est également nécessaire que cette chose soit nouvelle, c'est-à-dire jamais habillé, avec toutes les étiquettes et les contrôles. Bien qu'il soit utile de savoir que l'absence d'un chèque ne donne pas le droit au vendeur de refuser le retour, dans ce cas il suffit de témoigner que l'achat a été fait dans ce magasin.

3

Il y a une liste de biens qui ne peuvent être retournés ouéchange, si elles sont de bonne qualité. Ceux-ci comprennent des bijoux, des médicaments, des articles personnels et d'hygiène, des sous-vêtements, des cosmétiques et des parfums, des équipements sophistiqués, y compris des téléphones, des ordinateurs, des voitures, des produits alimentaires, des livres, etc. Ainsi, la loi protège à la fois les droits du vendeur, ainsi que les futurs acheteurs de ces biens. Après tout, l'acheteur pourrait mal stocker les marchandises ou les utiliser pendant un certain temps, ce qui rend les marchandises pas complètement sûrs pour une utilisation ultérieure.

4

Dans le cas où les produits sont de mauvaise qualité ou ontmariage de production, l'acheteur peut demander au vendeur dans le but de mener un examen pendant toute la période de garantie. Si elle confirme que l'acheteur n'a pas de faute dans les marchandises inadéquates, alors à la demande de l'acheteur, il est possible de retourner l'argent, d'échanger pour un produit similaire ou de le réparer.

5

S'il n'y a aucune garantie pour les marchandises, mais pas plus de2 ans à compter de la date d'achat, vous pouvez faire un examen indépendant à la charge du vendeur pour s'assurer qu'il s'agit bien d'un mariage du fabricant. Tous les frais sont à la charge du vendeur, et après un examen positif, l'acheteur est renvoyé soit le montant de l'achat ou des échanges en cas d'impossibilité de réparation. Si les résultats de l'examen montrent que le dysfonctionnement de la marchandise est dû à une mauvaise utilisation par l'acheteur, au non-respect des instructions, etc., alors sa valeur est déjà payée par l'acheteur.

6

La période de garantie des marchandises commence à partir du moment de leurvente Si c'est des vêtements / chaussures de saison, alors dès le début de cette saison. Dans le cas où les marchandises sont transférées non directement, mais par courrier ou d'autres types de livraisons, alors à partir du moment où il est reçu.