Où se plaindre de l'assurance
Où se plaindre de l'assurance
À l'heure actuelle, on entend souvent queles compagnies d'assurance ne paient pas les primes d'assurance, les sous-estiment ou retardent les délais de paiement. Si la compagnie d'assurance ne remplit pas correctement ses obligations, vous pouvez l'influencer en envoyant une plainte.
Instructions
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Vous pouvez d'abord tenter de déposer une plaintedirectement à l'entreprise elle-même par écrit. Souvent, les entreprises ont dans leur structure un département spécial qui s'occupe des applications des citoyens et des organisations. Vous pouvez déposer une plainte auprès du bureau de la société, à la réception. L'essentiel est de s'assurer qu'il a été enregistré et d'obtenir une deuxième copie. Vous pouvez également vous plaindre via Internet. Pour rédiger une telle plainte avant le procès, vous pouvez utiliser l'aide d'avocats professionnels.
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Si une telle méthode n'avait aucun effet, la plaintevous pouvez demander à des organisations telles que: le Service fédéral de surveillance des assurances, l'Union russe des assureurs automobiles, l'Union panrusse des assureurs. Dans le cas où la compagnie d'assurance ne remplit pas ses obligations et après avoir fait appel à ces instances, il reste un seul moyen - aller en cour. Mais pour cela, bien sûr, l'aide d'un avocat qualifié et certains coûts matériels seront nécessaires, puisque le dépôt d'une déclaration est le début d'un processus judiciaire. Mais dans le cas où vous avez raison, tous les coûts seront compensés pour vous.
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Dans le cas où des actions ou des omissionsvous êtes responsable des pertes, vous pouvez demander au bureau du procureur. Pour l'application, vous devez joindre tous les documents prouvant votre justesse, la correspondance avec l'assureur, ainsi que des documents sur le paiement des primes d'assurance nécessaires et autres frais. Le bureau du procureur examine l'appel dans un délai d'un mois, mais si vous êtes touché non seulement par vous mais par un certain nombre d'autres personnes, vous pouvez former un recours collectif. Ensuite, l'affaire ira beaucoup plus vite, et le procureur agira non seulement dans votre intérêt, mais dans l'intérêt d'un nombre illimité de personnes.
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Pour un résultat positif de l'affaire, il est nécessaire de savoir nonseulement, où tourner, mais aussi comment rédiger correctement une plainte. Tout d'abord, vous devez énoncer l'essence de votre demande, préciser précisément de quoi vous vous plaignez, préciser l'article du contrat d'assurance que la compagnie d'assurance a enfreint. Par conséquent, avant de signer le contrat, vous devriez le lire très attentivement, car souvent ce qui est écrit dans le contrat et ce que l'agent vous dit lors de la signature est très différent. En outre, vous devez joindre tous les documents que vous avez qui peuvent confirmer vos mots.
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Une plainte bien formée permetsuperviser les organisations à regarder de près les activités de la compagnie d'assurance, peut-être même d'engager un processus de suspension ou de révocation d'une licence. Comme l'organisme de supervision peut envoyer une copie de l'appel à la compagnie d'assurance avec une demande d'explication. Pour une compagnie d'assurance, c'est une menace beaucoup plus grande que toute décision de justice. Par conséquent, si vous rédigez correctement une plainte, vous avez une chance d'obtenir ce que vous avez droit dans une ordonnance préalable au procès.
