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Une des méthodes d'administration fréquemment utiliséesla personne dans la confusion est une question de la sphère personnelle, par exemple: «Est-ce vrai que tu étais un mauvais élève à l'école?» Cette question te confond et t'excuse, car te reconnaître comme double joueur, c'est perdre ta crédibilité. Même si cette question est initialement fausse, et que vous avez vraiment étudié pour l'un des cinq et reçu un diplôme rouge, la tentative même de justification jette le doute sur la compétence à résoudre certains problèmes. Prouver que "je ne suis pas un chameau" est toujours non rentable. Un provocateur, ayant gagné son avantage, se calme et continue de poursuivre sa ligne. Une telle question peut être très réfléchie, elle peut être absurde, inappropriée et même vulgaire, et cela ne dérange pas le provocateur.

Alors tout dépend de la capacité à se comporter. Vous pouvez sortir de cette situation de la manière la plus simple: regarder le provocateur, attendre une courte pause, puis continuer à parler de votre sujet. Cette méthode fait d'une pierre deux coups: d'une part, vous n'avez pas commencé à vous justifier et à perdre votre crédibilité, et d'autre part, vous avez mis le provocateur comme une personne qui n'est pas digne de lui répondre. Habituellement, cette technique lui permet d'être assiégé.

En outre, toute question incommode peut être inverséedans une blague. Cela supprime l'essence de l'injection et ajoute de la crédibilité à vous. Par exemple, le crétin hurle: "Vous dites un non-sens total." Une pause Il attend déjà avec impatience votre confusion et votre désir d'être justifié. Et posez-lui une question avec la question: "Comment connaissez-vous ma tante?" Il va probablement commencer à se plaindre qu'aucune tante ne sait que vous traduisez un sujet, etc. Et puis vous ouvrez les cartes: "Elle m'a critiqué pendant longtemps avec ces mots."

Vous pouvez en créer plusieurs et les utiliser si vous avez une réunion difficile. Ils peuvent être utilisés non seulement sur un large public, mais aussi dans un cercle plus étroit et même en tête-à-tête.

La signification des questions provocantes est plus grandepsychologique. Par conséquent, il est possible de les neutraliser facilement si vous tournez l'angle d'attention au questionneur et découvrez sa motivation négative. Cette réception est habilement utilisée par notre président. Un jour, il a posé une question embarrassante lors d'une conférence de presse, à laquelle il a répondu que, bien sûr, comprend que questionneur soutient les intérêts du journal, qui est financé par tel et pour que leurs aspirations sont très claires ... ». Après une telle entrée, la netteté de la question s'est immédiatement apaisée, et alors on pouvait calmement répondre essentiellement, ou mener l'argument de l'autre côté.

Une autre option de cette technique estattention à la motivation personnelle du provocateur. Par exemple, vous pouvez dire: "Je comprends que vous voulez vous affirmer de cette manière, mais ce n'est pas le moment pour cela." Une telle réponse sera presque toujours le sujet de questions provocatrices, car leurs auteurs s'affirment vraiment et, s'ils réussissent, apprécient leur supériorité. S'il s'avère que cela indique cette motivation, toute la gravité de l'attaque sera nivelée et l'attaquant lui-même sera découragé.

En cas d'utilisation de n'importe quelle méthodeneutraliser des questions provocantes de grand calme importance et sang-froid. Si répondre en toute sécurité la question critique, puis neutralisez il se trouve beaucoup plus facilement que dans le cas où ça fait vraiment mal et il n'y a pas d'excitation rire. Ceci est donné avec la formation et pas immédiatement.

Et encore une chose - changer le contexte d'un aiguproblème. L'essence de la provocation - pour vous mettre dans une mauvaise lumière non pas fait, mais par l'attitude de ce fait. Si nous revenons à la question des Losers, vous pouvez ressentir de la honte pour que la performance était faible, et peut être fiers du fait que beaucoup de gens formidables mauvais résultats scolaires, mais qui ne les a pas empêchés de réussir. Tout dépend de l'attitude à l'égard de ce fait.

Par exemple, si on vous dit que comme une personneavec un faible rendement scolaire, peut prendre une position de responsabilité, vous pouvez dire: « Je suis très heureux que je puisse au moins dans une certaine mesure, de se sentir leur implication dans les grands hommes qui ont étudié mal à l'école, comme Albert Einstein. »

Ou une autre question: "Avez-vous déjà été dans le parti, ce qui est critiqué?" La réponse est: "Je viens d'intervenir pour apprendre dans la pratique tous ses aspects négatifs."

Pour résumer, nous pouvons dire qu'il existe des moyens efficaces de neutraliser les problèmes provocateurs. Il faut seulement de la pratique pour apprendre.

Instructions

1

La règle principale: souvenez-vous que le provocateur veut vous mettre en colère, vous faire perdre votre sang-froid, élever la voix, pousser au scandale. Ne lui donne pas cette opportunité.

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Par exemple, un voisin vous accuse que vous avez détruitentrée ou fumée sous sa porte. Vous en avez déjà marre de ces mensonges, vous voulez lui crier brutalement ou même frapper. Mais pensez: en conséquence, il ressemblera à une victime innocente, et vous êtes un grossier sans retenue. Reste calme, même si tout est bouilli à l'intérieur, et tes mains sont si démangeantes pour apprendre à mentir. Le regard méprisant et glacé est votre meilleure réponse à la provocation. Vous pouvez regarder avec un sourire indulgent de la tête aux pieds - c'est un dispositif psychologique très efficace.

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Ou, par exemple, le patron est encore injustefaute trouvée. Vous pouvez, bien sûr, claquer, exprimer tout ce que vous en pensez, parce que les nerfs ne sont pas le fer. Mais en fait, vous allez réellement jouer dans ses mains. Tranquillement et raisonnablement répondre à ses revendications. Encore mieux - avec des faits et des chiffres: "Êtes-vous mécontent de mon travail? Mais après tout, j'ai tel ou tel tel accomplissement. " Ne lui donne pas de raison de te virer.

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Quelqu'un dans le bus ou dans la voiture de métro est venu àvous avec des revendications stupides, et dans une forme inacceptable rugueuse. Détourne-toi, tout ton chemin en l'ignorant. Si vous ne vous en sortez pas, avec une politesse venimeuse, conseillez: "Il semble que les transports en commun sont mauvais pour vous. Nous préférons y aller en taxi, c'est plus utile pour la santé ". Votre tâche: répondre impeccablement poliment à ses remarques grossières, mais de sorte que le rustre "s'asseoir dans une flaque d'eau", devenant une risée commune.

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Et si vous, quand vous êtes venu pour une entrevue,Commencer à poser des questions clairement provocatrices, sachez: ceci est fait délibérément pour tester votre stabilité dans une situation stressante et débrouillardise. Restez calme, répondez toujours avec retenue et politesse. Même si cela éclate littéralement avec le désir de clarifier sarcastiquement: "Qu'est-ce que je suis si incompréhensible sur moi-même?". Vous pouvez vous-même, en face de la réponse, vous ordonner mentalement «Ne succombez pas à la provocation» ou comptez, par exemple, jusqu'à cinq - cela calme bien les nerfs.

Instructions

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Répondez aux questions aussi franchement que possible. N'essayez pas d'impressionner le chef potentiel, en vous attribuant des réalisations inexistantes ou des connaissances que vous ne possédez pas. La vérité sortira encore, et vous vous trouverez dans une position très peu enviable.

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Parlez clairement, brièvement, avec concision. Essayez de ne répondre que par essence, sans s'écarter, sans vous perdre dans les détails mineurs. Ceci est particulièrement important si vous êtes une femme, et le chef est un homme. Certaines filles ont une telle habitude - d'être distrait dans la conversation de la substance de la question, et les jeunes ne l'aiment pas.

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À chaque occasion, donnezfaits. Par exemple, lorsque vous répondez à une question concernant vos tâches, dites: «J'étais en charge de telle ou telle direction, j'ai travaillé avec tel ou tel client. Pour une telle période, nous avons attiré tant de nouveaux entrepreneurs qui ont acheté nos produits pour une telle somme. " Cela va immédiatement créer une bonne impression de vous.

4

Vous serez probablement interrogé sur la question: "Quelle est la raison de votre départ de votre précédent emploi?" Essayez d'y répondre aussi précisément que possible. Ne grondez pas le boss précédent, même s'il s'est réellement comporté de manière incorrecte envers vous. Mieux, par exemple, se référer au fait que vous avez atteint là "plafond" et n'avez pas vu les perspectives. Ou que le lieu d'affectation était trop loin de la maison, vous avez passé beaucoup de temps sur la route.

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Si vous commencez soudainement à demander étrange, mêmequestions provocantes, même à un rythme rapide, ne soyez pas gêné, ne soyez pas en colère et ne paniquez pas. C'est un chèque fréquemment utilisé, dont le but est de déterminer dans quelle mesure le candidat résiste à des situations stressantes. Continuez à rester calme, calme, répondez sans élever la voix.

6

Bien sûr, faites attention à votre externel'esprit et le comportement. Habillez-vous modestement, mais soigneusement et avec goût. Tenir, en observant les règles d'étiquette généralement acceptées, démontrer le respect de l'interlocuteur, mais ne permettent aucune servilité, servilité. Ne sois pas nerveux! En fin de compte, même si vous êtes refusé, le monde ne se retournera pas.