Astuce 1: Comment mener une procédure de formation à la vente
Astuce 1: Comment mener une procédure de formation à la vente
Formation ventes il est recommandé que chaque entreprise,intéressé par la commercialisation de produits. La fréquence de la formation est différente et dépend de la situation spécifique. Par exemple, pour les entreprises où les ventes sont fréquentes, la conduite trimestrielle des séances d'entraînement sera optimale.
Vous aurez besoin
- Formateur d'affaires; groupe; Une salle dans laquelle les participants peuvent s'asseoir dans un cercle
Instructions
1
Commencez la formation ventes avec les salutations, expliquez son but, donnez le groupedes informations sur les compétences pratiques qu'ils recevront. N'oubliez pas d'exprimer les avantages que chaque participant recevra. Que cette information soit exprimée dans certaines données statistiques, tirées de l'exemple du travail des collègues. N'en faites pas trop avec des nombres; Comme le montre la pratique, les gens apprennent mal plus de 5-6 valeurs arithmétiques. La partie introductive des cours ne devrait pas prendre plus de 5 minutes. Puis suit l'échauffement.
2
Passez l'échauffement du matin. À partir du module, par exemple, après le dîner, il est préférable de donner la préférence à un échauffement mental. Sinon, cette action s'appelle un «pont d'affaires» et constitue la première étape de l'immersion dans un sujet. En plus des échauffements, la formation comprend des mini-conférences sur lesquelles vous donnez du matériel théorique. Ils sont suivis d'exercices pour développer une compétence simple et simple. En outre - les jeux d'entreprise, impliquant l'acquisition d'une compétence composée d'une douzaine de compétences distinctes.
3
Annoncez le thème de la première étape aux participants. Lors de la formation ventes on l'appelle "le début du contact". Expliquez à quel point il est important de faire bonne impression. Enseignez comment le faire correctement. Travaillez avec la compétence de groupe dans n'importe quel jeu à thème. À la deuxième étape de la formation, les participants devraient maîtriser la technique de découverte des besoins. Toujours utiliser le même algorithme de "connaissances - compétences - compétences". Sauter n'importe lequel de ses composants conduira à l'échec de la formation.
4
Pratiquez la technique de la proposition. Après avoir découvert les souhaits de l'acheteur, nous devons lui recommander quelque chose. La prochaine étape de la part du client peut être des objections. Apprenez aux participants à écouter ces phrases sans les interrompre ou les interrompre. Une fois les objections terminées, un bon vendeur devrait faire des ajustements dans la proposition initiale et l'indiquer une deuxième fois.
5
Enseignez la dernière partie de la formation à travailler avecla résistance des clients, ainsi que la technique d'une transaction réussie. Ne pas oublier de travailler sur la technique de compléter le contact. En règle générale, la formation se termine ventes exercice sur "feedback". Remerciez les participants, discutez de ce qu'ils ont aimé et de ce qu'ils n'ont pas aimé lors de la formation. Ne cédez pas à la provocation. L'essentiel est que tout ce qui se passe pendant les cours se déroule dans une atmosphère calme et amicale.
Astuce 2: Comment mener une formation à la vente
Les entreprises qui sont attentives au développement de leurs employés, de temps en temps conduit formations. Si vous pensez d'abord à la façon de mener une formation sur ventes, voici quelques conseils sur ce sujet.
Vous aurez besoin
- Vous aurez besoin de temps et d'entreprise de formation.
Instructions
1
Définir les buts et objectifs de cetteformation-apprentissage. Sûrement, dans votre entreprise, vous avez déjà suivi la croissance professionnelle et les erreurs de vos employés pendant un certain temps, ce qui signifie que vous connaissez leurs faiblesses. Focus sur apprendre précisément sur ces faiblesses. Si vous envisagez de faire formations régulier prendre la règleinterroger leurs employés pour leur propre professionnalisme, et aussi être intéressés par leur opinion concernant les connaissances et les compétences qu'ils aimeraient recevoir. Cela vous aidera à faire une image complète et réelle du niveau professionnel de votre entreprise.
2
Pensez à la façon dont vous évaluerez l'efficacité de la formation.
3
Définir le budget Si vous pouvez allouer des fonds pour inviter un entraîneur et mener une formation sur la route - très bien. Si vous n'avez pas de fonds gratuits, votre entreprise a certainement des gestionnaires expérimentés qui pourront dispenser cette formation aux jeunes professionnels.
4
Choisissez une entreprise de formation. Cet article dépend de la précédente. Si vous avez les moyens - choisissez une entreprise de formation. Vous pouvez demander à vos collègues de recommander une entreprise avec une bonne réputation. Si vous n'avez pas de financement pour la formation, préparez vos employés expérimentés sur la base des objectifs et des tâches afin qu'ils puissent mener la formation.
5
Préparez un entraîneur visiteur. Il est très important que le spécialiste invité se familiarise avec vos prérequis pour améliorer les compétences de vos employés. L'entraîneur doit comprendre ce que vous voulez accomplir, car vous voyez la croissance professionnelle du personnel. Aussi, vous devez lui faire connaître les spécificités professionnelles de votre organisation. C'est génial si l'enseignant a déjà de l'expérience dans la conduite de formations dans votre domaine.
6
Obtenez une description préliminaire du formateurprogramme. Cela doit être fait pour que vous puissiez corriger le programme d'entraînement avant qu'il ne commence. Si vous voulez changer ce programme, assurez-vous d'en parler à l'entraîneur.
7
Commentaires Après la formation, assurez-vous de recueillir des commentaires. Parlez aux participants de la formation, découvrez - ce qu'ils ont aimé, ce qui ne l'est pas, ce qui ne suffisait pas. Tenez-en compte lors de la prochaine formation.
8
Communiquer avec le formateur. Découvrez quel genre d'opinion l'enseignant a sur le groupe. Demandez-lui de vous fournir une liste de recommandations pour la formation future de vos employés.
9
Analyser la productivité de la formation. Prenez une liste de vos buts et objectifs, que vous avez compilés avant la formation - évaluez combien la situation a changé après la formation.
10
Planifiez la prochaine formation. Sur la base des données obtenues, tirer des conclusions et à partir d'eux, planifier le développement des compétences de vos employés.
Astuce 3: Comment faire la formation
Une variété de formations à notre époque sont la méthode réelledéveloppement personnel et la croissance, et sont particulièrement populaires dans l'environnement de l'entreprise, grâce à leur effet formateur. Le développement de nouvelles formations n'est pas une tâche facile, avec laquelle seul un formateur expérimenté et responsable peut faire face. En quoi consiste une bonne formation, comment la former, pour qu'elle profite au maximum à la fois au formateur et aux participants?
Instructions
1
Il y a un certain nombre de critères qui déterminentformation de qualité. Si vous faites la formation, les suivre - c'est la nouveauté du thème, la structure et l'originalité de la présentation de l'information, la nouveauté des tâches et des exercices, leur clarté et de cohérence, ainsi que la pratique de chaque exercice - le participant doit comprendre pourquoi il fait l'entraîneur de l'emploi, et il devrait savoir que cette connaissance et les compétences qu'il peut appliquer dans la vie réelle.
2
L'entraîneur doit répondre à toutes les questions des participants, et la formation elle-même doit se dérouler dans une atmosphère agréable. La formation devrait être en demande, et les qualités personnelles du formateur sont très importantes.
3
Vous devez être un professionnel - votre compétence est importantedéclarations publiques, organisation de discussions; Vous devez être capable de capter l'attention des auditeurs et de donner un feedback efficace aux participants de votre formation.
4
Soyez actif dans la formation, ne soyez paspar un observateur extérieur. Aussi, vous devez être sociable, énergique, artistique et débrouillard. Important est la flexibilité personnelle et la capacité de négocier avec tout participant à la formation.
5
Utilisez votre potentiel au maximum pourla formation s'est bien passée. Si, après la formation, les clients se sentent enthousiastes et émotifs et que vous ressentez la même chose, la formation est réussie.
6
Créer un sujet fondamentalement nouveau de la formation,posez-vous quelques questions - pourquoi avez-vous besoin d'un tel sujet, sera-t-il demandé, quel but poursuivez-vous et quelle est la tâche de la formation? Identifier le public cible de la formation, sa nouveauté fondamentale, sa compétitivité, sa rentabilité. Réfléchissez à la façon de rendre l'entraînement plus vivant et passionnant.
7
Pour simplifier votre tâche, regardezformer d'autres maîtres à succès, et essayer de baser sur leurs scripts et leurs techniques, en créant leur propre formation. Combiner les éléments réussis des programmes existants, inclure des jeux de vie et des exercices dans les affectations pour les participants.
8
Essayez d'avoir vos compétences et vos connaissances dans la formationpourrait montrer chaque participant, n'ignorez personne. Donnez aux participants une rétroaction productive, déterminez si les résultats de la formation coïncident avec leurs attentes. Développer des critères clairs pour évaluer les résultats de la formation.
Astuce 4: Comment écrire une séance d'entraînement
Entraînement - une leçon de groupe axée surformation et perfectionnement des compétences souhaitées. C'est une forme interactive de formation. Par conséquent, la conception et l'organisation des sessions de formation se concentrent sur la formation des conditions de pratique.
Instructions
1
Après avoir décidé sur le sujet de la formation, choisissez un nom laconique et brillant pour cela. On peut l'appeler simplement "Formation compétences de vente ", et vous pouvez formuler et plus artistiquement:" Comment vendre un éléphant ", par exemple, - la paternité de cette formulation appartient à A. Barysheva.
2
Décrivez les objectifs de la formation. Ils devraient refléter le résultat souhaité des leçons. Utilisez des formules commençant par les mots: enseigner, former, créer des conditions de formation, apprendre à appliquer, travailler, réparer, etc.
3
Identifiez les tâches. Ce sont les actions que vous devez effectuer dans la classe pour atteindre les objectifs. Par exemple, lorsque vous développez un entraînement cognitif pour les enfants, vous devrez spécifier, en tant que tâches, l'exécution d'exercices et de jeux individuels pour le développement de la mémoire, de l'attention, de la réflexion, de la tenue de cahiers d'exercices, etc.
4
Composer les règles du groupe de travail avec lequel vousparticipants au début du travail. Ils réguleront le comportement des membres du groupe, leur communication et leur interaction. Les règles doivent être formulées clairement et brièvement, leur nombre ne doit pas dépasser 10, ce qui assurera leur mémorisation.
5
Choisissez des exercices qui répondent aux objectifs, etcontribuer à la formation des compétences nécessaires. Nous aurons besoin de jeux supplémentaires visant à améliorer le travail du groupe: échauffement, changement d'attention, ralliement, etc.
6
Composez toutes les tâches pour qu'elles necausé la fatigue, soutenu l'intérêt des participants, utilisé différents canaux de perception. Alterner différents types de travail: individuel et en groupe, ou actif et passif. À la fin de chaque exercice, invitez les participants à y réfléchir, à échanger leurs opinions, afin qu'ils puissent ajuster leurs propres actions.
7
Choisissez les moyens par lesquels vous allezmesurer le niveau de développement des compétences au début et à la fin des cours. Quel sera l'indicateur, le critère de réussite des participants? Planifiez votre temps pour discuter de la leçon, analyser les stratégies de comportement des participants, aborder les problèmes organisationnels et le rituel des adieux.
Astuce 5: Comment organiser une entreprise pour la vente de pièces automobiles
Toutes les voitures prises en charge doivent être réparées etmaintenance, de sorte que leurs pièces seront toujours en forte demande. Si vous comprenez l'entreprise, vous pouvez créer votre propre entreprise pour vendre pièces automobiles.
Instructions
1
Pensez aux pièces automobiles que vous vendez. Il peut s'agir de détails pour les voitures domestiques ou étrangères. Au premier stade, il est préférable de ne pas inclure un grand nombre de produits dans l'assortiment et d'attendre que l'entreprise réalise des bénéfices.
2
Créer plan d'affaires. Précisez dans tous les principaux aspects de l'entreprise,y compris les services offerts, les biens, le personnel, les activités de l'établissement et, bien sûr, l'objectif principal. Placez ici votre CV, décrivez les méthodes par lesquelles vous serez guidé. Fournir des informations sur la structure de l'entreprise, sa gestion, les sources de financement.
3
Obtenez une licence d'entreprise à votre lieu de résidence. Contactez le bureau des impôts pour obtenir le numéro d'identification du contribuable. Ouvrez un compte légal auprès de la banque. Découvrez si vous avez la possibilité d'obtenir un prêt. Démontrez à la direction de la banque votre plan d'affaires, sur la base duquel cette décision sera prise. Obtenir tous les permis commerciaux nécessaires. Contactez la Chambre de Commerce de votre ville et découvrez lesquels d'entre eux vous avez besoin et comment les obtenir.
4
Choisissez le bon endroit pour les affaires. Placez-le au mieux, par exemple, dans un centre commercial, en quelque sorte relié à la voiture ou près d'une station-service, etc. Pensez à un signe intéressant et pouvez commencer à ouvrir votre entreprise. Le magasin pour la vente de pièces automobiles doit être assez spacieux, avoir un panneau accrocheur, un stationnement et, éventuellement, des vitrines pour montrer des échantillons de marchandises.
5
Commandez les pièces de rechange nécessaires auprès des fournisseurs. Pour ce faire, trouvez les numéros de téléphone des revendeurs les plus proches. Embaucher des employés, si nécessaire. Organisez la grande ouverture. Créez un site Web ou une page sur un réseau social pour diffuser l'information sur votre magasin.
Astuce 6: Où héberger l'entreprise le 23 février
La fête des défenseurs de la patrie est célébrée chaque année le 23 février et chaque fois, elle cause de nombreux problèmes non seulement aux femmes à la recherche de cadeaux. Ils peuvent être connectés avec l'organisation entreprise pour les employés de l'entreprise.
Vous aurez besoin
- budget approuvé, locaux, script, présentateur.
Instructions
1
Organisez des vacances au bureau. L'option la plus simple et la moins chère entreprise - sa détention sur le lieu de travail. L'inconvénient est que le plaisir sera limité dans le temps et les boissons chaudes - les grandes entreprises ne permettent rien, mais quelques bouteilles de champagne pour tous les employés. Les avantages sont qu'il n'est pas nécessaire de déménager après une journée, économisant de l'argent sur le loyer et la nourriture.
2
Commandez votre propre salle à manger. La plupart des entreprises et des entreprises sont situées dans des bâtiments avec une salle à manger pour une pause déjeuner. C'est quelque chose qui peut être utile pour une soirée d'entreprise. Vos employés peuvent être contrariés par l'absence de changement dans la situation, mais la haute direction va estimer les économies pour la célébration.
3
Allez au café. Cet événement coûtera un montant plus important que le précédent, mais cela ne gâche pas l'entreprise. Choisissez un endroit près du bureau, les prix dans le menu devraient être à un niveau moyen, la situation ne devrait pas ressembler à une salle à manger. Vous pouvez louer l'une des salles ou toute la salle, ou commander des tables pour le nombre de participants entreprise.
4
Commandez un restaurant. Les soirées d'entreprise dans les bons restaurants ne sont pas bon marché, mais elles ont leurs avantages. Ils consistent en ce que les travailleurs sont transférés du bureau ennuyeux dans une atmosphère agréable où ils peuvent communiquer sur un pied d'égalité, quel que soit le poste au travail. De tels moments renforcent l'esprit d'entreprise et aident à l'avenir à transférer les situations de conflit plus facilement. Comme dans la version précédente, vous pouvez louer une salle ou commander plusieurs tables.
5
Organiser des compétitions masculines. Essayez d'organiser des vacances dans le centre commercial, où il est possible de combiner une visite au restaurant et, par exemple, bowling. Un tournoi d'une heure avec une cérémonie de remise des prix de premier rang et ultérieure s'intégrera parfaitement dans la célébration du jour le plus masculin de l'année.
Astuce 7: Comment améliorer les ventes
Pour les grandes entreprises et les petites entreprises,travaillant dans le domaine du commerce, la principale source de revenus sont les ventes. Pour augmenter les ventes, il est nécessaire de formuler une stratégie et d'agir uniquement sur elle. Les ventes sont directement liées aux services de marketing et de publicité.
Vous aurez besoin
- La stratégie
Instructions
1
Augmenter l'efficacité des ventes peut être due àl'ambiance du système de gestion des ventes. Cela nécessite une stratégie de vente, qui dépend du travail de marketing et de publicité. La stratégie implique un système de travail étape par étape visant à obtenir l'efficacité. Un rôle important est joué par la couleur, qui attire les clients à acheter des biens. La sélection correcte d'un intérieur de couleur créera une atmosphère confortable. La couleur est directement liée aux sentiments. Les couleurs les plus favorables sont le jaune, le vert et le bleu. La couleur jaune - dirige vers l'amitié, le vert - les équilibres, et le bleu - donne l'harmonie universelle et la paix. La connaissance de la sémantique des couleurs permettra au consommateur de s'adapter à une perception efficace du produit, ce qui à son tour améliorera les ventes du produit.
2
Ajuster également positivement le client et améliorerles ventes permettront aromamarketing ou simplement sentir. L'odeur de la camomille, du jasmin et de la lavande ajoutera de la détente. Le citron, le café et l'odeur du clou de girofle attireront l'attention du consommateur. Une odeur marine va soulager le stress.
3
La publicité aide à améliorer les ventes, etfait la promotion du produit et trouve de nouveaux clients. Par conséquent, le placement correct de la publicité dans les médias et le réseau mondial élargira la base de clientèle. Faites attention au personnel de vente. Le directeur des ventes devrait stimuler et gérer habilement les employés, en les impliquant dans un objectif de discussion constructif, qui est une recherche commune des failles et des discussions sur les ressources limitées pour la mise en œuvre de la stratégie. À son tour, les employés doivent répondre sans réserve à l'exigence de la stratégie et des objectifs fixés du chef des ventes.